世界休闲体育大会由世界休闲组织发起,每5年举办一届,第一届于2010年在韩国春川市举行,第二届世界休闲体育大会于2015年9月12至21日在青岛莱西市举办。作为大会指定唯一合作伙伴银行,为做好金融服务保障工作,青岛分行加强与当地对接,周密部署,全力以赴做好金融服务保障工作。
调配精英,在运动员村增设临时服务网点,做好外币兑换、结算等金融服务。加强人员培训,在会场附近的网点增设专门服务窗口,配备熟练掌握英语、日语、韩语及哑语的员工,提高对国外客户和特需人员的金融服务能力。成立以分支行业务组成的零售业务营销服务团队,配合做好相关场馆国际卡DCC、手机POS等收单业务的营销、、应急服务等工作。组织青年员工成立志愿服务队,利用休息时间到会场配合开展会务服务工作,比赛期间每天都有农行的志愿者队伍在服务,展示青岛金融业的良好形象。制定应急预案,指定1名行领导专门负责大会期间有关工作的调度指挥,重要岗位人员实行AB岗,组织青年员工组成应急小分队,做好应急演练。
通过一系列措施,青岛农行完成了本届世界休闲体育大会的金融服务工作,充分展示了农业银行“高品质、高效率、负责任”的品牌形象,得到广泛赞誉。
网点安排员工用汉语为韩国队员办理金支票兑换业务
青岛分行认真为休体大会保障